如何從20種績效方式中，選出適合企業(yè)的那（幾）種

發(fā)布于：06-16

明確考核目的

確定績效考核的主要目標(biāo)，比如提高工作效率、促進(jìn)員工發(fā)展、激勵(lì)員工、提升員工專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備、提高市場份額等。明確企業(yè)的需求和目標(biāo)有助于篩選出適合的績效考核方法。例如，如果企業(yè)的目標(biāo)是提高市場份額，那么可以選擇以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核方法；如果企業(yè)希望提升員工的專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備，則可以選擇以能力提升為導(dǎo)向的考核方法。

考慮不同崗位特征

基層工作崗位工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，工作職責(zé)比較簡單，績效標(biāo)準(zhǔn)比較清晰，適合采用目標(biāo)管理法或者強(qiáng)制分布法來考核。而對于技術(shù)研發(fā)人員、營銷企劃人員等不同崗位，需要選擇能體現(xiàn)其工作特點(diǎn)和價(jià)值創(chuàng)造方式的考核方法。

考量操作成本

量化評價(jià)的考核方法的成本通常要高于定性評價(jià)的方法，但定性評價(jià)又會(huì)因?yàn)樾畔鬟f過程中的失真較大而增加管理運(yùn)作成本和組織成本。此外，績效考核的成本跟企業(yè)規(guī)模的大小也有一定的聯(lián)系。例如，360度反饋評價(jià)法方位全、角度多、誤差小，實(shí)行匿名方式比較客觀，有助于促進(jìn)組織成員彼此之間的溝通和互動(dòng)，提高團(tuán)體凝聚力和工作效率，但這種方法也存在評價(jià)成本大、評價(jià)時(shí)間長、評價(jià)工作難度大等問題，同時(shí)，需要對收集到的信息進(jìn)行分門別類的統(tǒng)計(jì)和分析，往往需要一些外部專業(yè)的咨詢公司來指導(dǎo)完成。

結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段

初創(chuàng)期：以人治為主，管理比較粗放，此時(shí)沒有必要推行績效考核。

成長期：企業(yè)擴(kuò)張速度加快，經(jīng)營目標(biāo)得以明確并形成清晰的戰(zhàn)略。這時(shí)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過提高公司各部門工作效率保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題顯得非常必要且日益突出，績效考核就需要放到重要的位置上，建議采用目標(biāo)管理法，通過目標(biāo)的層層分解落實(shí)到人，使每位員工都能明確自己的績效目標(biāo)并付諸實(shí)際行動(dòng)，來達(dá)成企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

成熟期：發(fā)展速度減慢但各項(xiàng)業(yè)務(wù)成熟，外部市場穩(wěn)定，績效考核經(jīng)過了完善過程進(jìn)入成熟狀態(tài)，此時(shí)適用KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法，將關(guān)鍵績效指標(biāo)從日常工作中提煉出來，通過關(guān)鍵績效指標(biāo)的達(dá)成拉升企業(yè)整體績效水平，有效地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

更生期：通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、人力資源整合，企業(yè)進(jìn)入新一輪的成長期。此時(shí)，績效考核需要調(diào)整思路，創(chuàng)新績效考核方法，改進(jìn)績效管理系統(tǒng)，適應(yīng)企業(yè)變革。此時(shí)，僅需要利用績效考核的理念，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，創(chuàng)新應(yīng)用各種績效考核方法。

多種方法結(jié)合使用

明確考核目的：確定績效考核的主要目標(biāo)是什么。

選擇合適的考核方法：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織文化，選擇幾種能夠互補(bǔ)的考核方法。例如，可以將KPI與360度反饋結(jié)合使用。

制定綜合考核框架：設(shè)計(jì)一個(gè)綜合性的考核框架，將不同的考核方法有機(jī)地結(jié)合起來。例如，可以設(shè)定KPI指標(biāo)作為量化考核的基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合360度反饋來獲取更全面的評價(jià)。

權(quán)重分配：確定每種考核方法在總體評價(jià)中的權(quán)重。關(guān)鍵績效指標(biāo)可能占較大比重，而同事和客戶的反饋可能占較小比重。

培訓(xùn)和溝通：對管理者進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們理解每種考核方法的使用方法和重要性。同時(shí)也需要與員工溝通考核的目的、方法和流程，確保他們明白自己的工作將如何被評估。

實(shí)施考核：按照既定的時(shí)間表和流程進(jìn)行考核。確保所有考核活動(dòng)都按照計(jì)劃進(jìn)行。

數(shù)據(jù)收集和分析：收集來自不同考核方法的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和比較，以獲得全面的績效評估。

反饋和討論：將考核結(jié)果反饋給員工，并進(jìn)行一對一的討論。討論應(yīng)包括員工的優(yōu)點(diǎn)、需要改進(jìn)的地方以及未來的發(fā)展計(jì)劃。

制定改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)考核結(jié)果，與員工一起制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃或績效改進(jìn)計(jì)劃。

持續(xù)監(jiān)控和調(diào)整：績效考核是一個(gè)持續(xù)的過程，需要定期回顧和調(diào)整考核方法，以確保它們?nèi)匀环辖M織的需求。