昆明某國企大型多媒體呼叫中心，是為廣大客戶提供某運(yùn)營商的綜合性營維服務(wù)的窗口單位。承擔(dān)著昆明地區(qū)相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、電話營銷、客戶關(guān)懷等工作，為全市相關(guān)客戶提供專業(yè)化、全方位的服務(wù)。

現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會(huì)公開招聘非合同制員工若干名，通過面試的應(yīng)聘者將統(tǒng)一與第三簽署勞動(dòng)合同，購買五險(xiǎn)。本次招聘人員（為外包制員工）一經(jīng)錄用，將為您提供充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺和持續(xù)發(fā)展的空間。在今后工作中，按照公司相關(guān)合同的轉(zhuǎn)簽條件，符合條件且工作表現(xiàn)突出的優(yōu)秀者，有可能轉(zhuǎn)簽為該國企合同制員工。

根據(jù)工作需要，現(xiàn)將具體招聘事項(xiàng)公告如下：

招聘崗位：運(yùn)營商客維專員（5名）

工作職責(zé)

1、經(jīng)過線上、電話等形式為客戶提供咨詢服務(wù)；

2、開展行業(yè)客戶業(yè)務(wù)咨詢 、業(yè)務(wù)辦理等工作；

3、開展客戶關(guān)系維系等工作。

任職要求

1、年齡要求：18-40周歲，男女不限；

2、學(xué)歷及專業(yè)要求：高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

3、能力及工作經(jīng)驗(yàn)要求：

（1）有良好的服務(wù)意識；

（2）普通話流利，有普通話證書優(yōu)先，會(huì)電腦基本操作；

（3）溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于洞察客戶的情緒及需求，提供服務(wù)；

（4）有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

（5）做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德。

薪資待遇

1、薪資：

綜合4000-9000元/月=基礎(chǔ)月薪+業(yè)務(wù)提成+業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼；

2、福利：

（1）保障：提供員工宿舍，購買五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)及工傷）；

（2）假期：婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等；

（3）成長：不定期團(tuán)建、多元化晉升空間；

（4）關(guān)愛：節(jié)日福利、生日卡、健康大體檢、帶薪培訓(xùn)等；

（5）激勵(lì)：獎(jiǎng)金搶盤激勵(lì)、服務(wù)明星評選、年度評優(yōu)評先等。

晉升路徑

（1）專家型：質(zhì)檢、投訴處理、訂單、新媒體、內(nèi)訓(xùn)師、支撐管控人員(數(shù)據(jù)分析、知識庫信息采編、生產(chǎn)管控、渠道經(jīng)理)；

（2）管理型：督導(dǎo)、副團(tuán)隊(duì)長、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理；

（3）多元化：招聘、財(cái)務(wù)、傭金、培訓(xùn)、團(tuán)建、采購、庫管、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。

工作時(shí)間

9:00-18:30，月休5天。

工作地址

昆明市官渡區(qū)人民東路與光明路交叉口旁電信38分局