1.
?????崗位職責(zé):1)?負(fù)責(zé)理解傳達(dá)公司政策、上級旨意，確保文化、體系的統(tǒng)一性2)?對組員工作業(yè)績、以及其他績效指標(biāo)負(fù)責(zé)，幫助組內(nèi)實現(xiàn)績效提升3)?負(fù)責(zé)對組內(nèi)員工情緒、狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)管理，活躍團(tuán)隊氛圍，確保員工穩(wěn)定4)?負(fù)責(zé)收集基層客服的各項問題反饋，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，業(yè)務(wù)相關(guān)的問題做到匯報及解決意識2.
?????任職要求:1)?熱愛手游2)?本科以上學(xué)歷，英語專業(yè)優(yōu)先3)?熱衷服務(wù)行業(yè)，有較好的服務(wù)意識和呼叫中心服務(wù)經(jīng)驗；有強烈的責(zé)任感4)?有較好的管理經(jīng)驗或管理思維，較強的組織協(xié)調(diào)能力5)?有良好的語言表達(dá)能力和文字撰寫能力，對數(shù)據(jù)具有一定的分析和整合能力6)?有良好的職業(yè)素養(yǎng)，服從上級各項安排7)?有較強的補位意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識8)?工作年限要求5年以上
