崗位職責(zé)：1.?進(jìn)行游戲相關(guān)渠道的客戶服務(wù)工作，解答國(guó)外玩家各類疑問(wèn)；2.?處理客戶反饋的相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行查詢及反饋，確?？蛻魸M意度；3.?其它部門(mén)協(xié)助及上級(jí)交待的工作事務(wù)。崗位要求：1.?大專及以上學(xué)歷，外語(yǔ)類專業(yè)優(yōu)先（英語(yǔ)優(yōu)秀者條件可放寬）2.?大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上，書(shū)面英語(yǔ)、口語(yǔ)熟練，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生3.?強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠迅速回復(fù)和處理客戶提出的疑問(wèn)和反應(yīng)的相關(guān)問(wèn)題。4.?有一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，了解游戲相關(guān)工作流程及規(guī)則；5.?工作細(xì)致認(rèn)真，思維敏捷，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；6.?熟悉使用相關(guān)常用辦公軟件及系統(tǒng)，7.?有良好的學(xué)習(xí)能力，快速掌握崗位相關(guān)信息及知識(shí)，并提出建議；8.?適應(yīng)三班倒，可以接受晚班工作
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