崗位職責(zé):1.?熟練運(yùn)用千牛等工具與客戶在線交流,掌握溝通技巧并與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解天貓規(guī)則,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;2.?消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率達(dá)到行業(yè)的水平;3.?能較好的掌握顧客購(gòu)物心理,適時(shí)推薦產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo);4.?最好熟悉化妝品知識(shí)及潮流,可針對(duì)性給客戶推薦相關(guān)賣點(diǎn);5.?處理日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理與跟進(jìn),到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理等工作。任職資格:1.?1年以上工作經(jīng)驗(yàn),大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)過測(cè)試優(yōu)秀者,可放寬條件;2.?有淘寶自營(yíng)店經(jīng)歷者優(yōu)先,?熟悉淘寶、天貓規(guī)則,?有化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.?在電商公司從事客服或銷售工作者優(yōu)先;4.?能適應(yīng)白、夜倒班,周六、日、法定節(jié)假日的排班;5.?打字速度較快60字/分,良好溝通能力,良好的團(tuán)隊(duì)觀念。時(shí)間:白班8:30--16:30,晚班16:30--23:30?距離公司近(接受倒班,可接受工作區(qū)域),單休。工資總額=底薪+績(jī)效+提成+福利……