一、職位描述:
1、熟悉公司系統(tǒng)操作,輔助系統(tǒng)內(nèi)旅游相關(guān)信息優(yōu)化及完善;
2、與客戶進(jìn)行有效溝通,及時(shí)解決客戶問(wèn)題;
3、能對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,收集用戶反饋,輔助技術(shù)部門改善系統(tǒng)操作;
4、客戶的問(wèn)題處理、分發(fā)和響應(yīng),重點(diǎn)問(wèn)題的處理效果跟進(jìn)及回訪;
二、任職資格:
1、旅游相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、簡(jiǎn)單活潑樂(lè)觀、樂(lè)于與人交流,熱愛(ài)旅游行業(yè);
3、1年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有旅行社同業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、工作態(tài)度積極主動(dòng),具備良好的抗壓能力,較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)、邏輯分析,文字撰寫能力,組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),愿意與公司共同成長(zhǎng);