客服專員

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薪資4-5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-25
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	北京-朝陽(yáng)區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-11-01	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4-5千元/月	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	五險(xiǎn)一金彈性工作員工旅游績(jī)效獎(jiǎng)金專業(yè)培訓(xùn) 做五休二

職位描述（Job Description）

一．崗位職責(zé)：
1.以電話溝通的方式聯(lián)系學(xué)員，收集核對(duì)學(xué)員信息；
2.處理好學(xué)員信息的銜接及處理工作，靈活應(yīng)變，提高學(xué)員的滿意度；
3.接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，對(duì)學(xué)員提出的相關(guān)問(wèn)題提供準(zhǔn)確、專業(yè)的回答及建議；
4.工作中遇到的重要信息（業(yè)務(wù)問(wèn)題及服務(wù)問(wèn)題）及時(shí)反饋給上級(jí)，并根據(jù)日常工作對(duì)服務(wù)流程和規(guī)范提出改善建議。
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二．任職條件：
1.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)客服工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，性格熱情，善于與人溝通；
3.遇事冷靜，考慮問(wèn)題客觀全面，對(duì)工作有耐心；
4.具有較強(qiáng)的親和力和良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
5.能接受部門內(nèi)倒班安排。

公司介紹（Company Introduction）

北京博學(xué)智慧教育科技有限公司是中國(guó)的一家教育培訓(xùn)公司，總部位于北京市朝陽(yáng)區(qū)惠河南街1102號(hào)國(guó)粹苑。博學(xué)智慧教育科技有限公司主要經(jīng)營(yíng)教育咨詢（不含出國(guó)留學(xué)咨詢及中介服務(wù)），致力于為中國(guó)教育行業(yè)做貢獻(xiàn)。公司奉行“創(chuàng)新教育，輕松自學(xué)”的教育理念，研發(fā)了三大產(chǎn)品服務(wù)：精品面授，網(wǎng)上學(xué)習(xí)，掌上課堂。公司團(tuán)隊(duì)充滿活力，團(tuán)結(jié)一致，為社會(huì)不斷輸出精英人才，受到廣大群眾的一致好評(píng)。

聯(lián)系方式（Contact）

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