崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)淘寶及其他平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún),了解客戶(hù)需求并推薦合適的產(chǎn)品,包括解答客戶(hù)產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格、尺寸等,物流配送等問(wèn)題,達(dá)成促銷(xiāo)交易,獲取訂單的目的。2.客戶(hù)拍下之后,12小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有付款的,應(yīng)該及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系,適當(dāng)?shù)拇邌巍?.售后問(wèn)題做好簡(jiǎn)單記錄,并發(fā)給售后服務(wù)做好存檔記錄,以便后期查詢(xún)。4.有客戶(hù)留言的話(huà),不管對(duì)方是否在線(xiàn),一定要及時(shí)回復(fù),以便客戶(hù)上線(xiàn)后可以看到。5.及時(shí)記錄每日接待情況,反饋客戶(hù)需求及需要處理的問(wèn)題。6.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。任職要求:1.?大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2.?工作有計(jì)劃,條理清晰,具備良好的溝通能力,富有團(tuán)隊(duì)精神;3.?具有敏銳的思維和創(chuàng)新能力,有創(chuàng)業(yè)激情,工作積極主動(dòng);4.?善于提出問(wèn)題與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,做事勤奮細(xì)心;5.?積極參加公司安排的產(chǎn)品培訓(xùn)了解產(chǎn)品信息。工作時(shí)間:9:00-17:30(公司)or:?15:30-24:00(在家)