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薪資0.8-1萬元/月
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 不限
工作地區(qū): 深圳-南山區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 0.8-1萬元/月 招聘人數: 2人
其他福利:
帶薪年假 五險一金 節(jié)日福利 做五休二
工作職責:
1.對接投訴客戶,負責及時受理客戶投訴及提出解決方案,講究快速響應和時效性;
2.對接保險公司,負責及時反饋客戶投訴案件,并主導投訴處理過程,根據保險公司要求配合做出應對及解決方案;
3.根據客戶投訴信息,組織相關人員召開原因調查分析和改善會議,提出改善和處理建議。
4.客戶投訴資料整理成相應文檔錄入歸檔。
職位要求:
1.本科以上學歷,具備2年以上汽車相關行業(yè)、財產保險行業(yè)中處理客戶投訴相關的工作經驗;
2.計算機操作熟練,文檔處理能力強;
3.性格外向,思維嚴謹,良好的人際溝通能力和表達能力,客戶導向意識,說服能力強,有耐性,情緒控制能力強,能承受較大壓力;
4.有財產保險理賠、客訴處理、財產保險內勤等工作經驗優(yōu)先。
5.薪資標準:8-10K
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