崗位職責(zé)：
1.遠(yuǎn)程解決客戶的問(wèn)題，成為客服問(wèn)題處理專家，為商家續(xù)約提供有力的支持；
2.維護(hù)現(xiàn)有客戶，定期跟蹤客戶的被服務(wù)情況，做好記錄；
3.及時(shí)解答和解決一些全國(guó)同事的問(wèn)題；
4.解答官網(wǎng)及其他來(lái)源的客戶咨詢的相關(guān)問(wèn)題，并引導(dǎo)商家留下聯(lián)系方式；
5.整理商家和同時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題，并能夠和技術(shù)部進(jìn)行對(duì)接；
6.錄制產(chǎn)品使用視頻以及確保及時(shí)跟新；
7.前期會(huì)安排到店安裝系統(tǒng)，實(shí)踐中學(xué)習(xí)；
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崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.專業(yè)不限，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，思維活躍，思路清晰；
做事認(rèn)真，注意細(xì)節(jié)，敢于承擔(dān)，具有超強(qiáng)的執(zhí)行力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
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