1.為客戶提供咨詢和業(yè)務處理服務；
2.記錄用戶信息并跟蹤解決結果；
3.負責客戶投訴處理，匯總客戶反饋意見和建議；
4.?負責定期將匯總內容整理上報，協(xié)助直屬主管進行信息收集工作；
5.?能夠迅速正確的處理突發(fā)臨時性客戶服務工作;
6.?主管安排其他臨時工作及部門行政工作；
崗位要求：
1、 計算機或通訊相關專業(yè)；
2、有客服和平臺維護經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰;
3、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;
5、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具。
公司福利：
1、優(yōu)秀員工帶薪出國游；
2、按照國家標準繳納五險；
3、每年5天帶薪年假；
4、工作滿一年可享受工齡工資，每年持續(xù)遞增；
5、享受國家法定節(jié)假日和節(jié)假日禮品福利；
6、免費專業(yè)培訓，入職培訓；
7、定期員工體檢，家屬體檢享受6折優(yōu)惠；
8、每月生日Party并發(fā)放精美禮品；
9、定期組織文體活動、聚會、聚餐；
10、舒適的辦公環(huán)境，空調、冰箱、微波爐等設備齊全。
簡歷投遞郵箱：whzhkj@139.com
咨詢電話：15902726661?肖
