團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)中國移動(dòng)云MAS業(yè)務(wù)平臺在全國的運(yùn)營維護(hù)工作,在武漢設(shè)有全國服務(wù)熱線中心,提供7X24熱線服務(wù),協(xié)助客戶解決使用過程中的各類問題;同時(shí)在全國主要省份設(shè)有常駐機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)省份云MAS業(yè)務(wù)開展,提供本地化運(yùn)營支撐服務(wù)。
1.?負(fù)責(zé)所在區(qū)域云MAS業(yè)務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)系統(tǒng)的移動(dòng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作;
2.?負(fù)責(zé)所在區(qū)域重要客戶的現(xiàn)場服務(wù)需求響應(yīng);
3.?負(fù)責(zé)所在區(qū)域云MAS產(chǎn)品的售前支持及售后問題處理;
4.?配合所在區(qū)域移動(dòng)公司完成云MAS產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo);
5.?完成所在區(qū)域的相關(guān)周期性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理分析工作;
6.?負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
7.?管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
8.?完成中國移動(dòng)政企公司區(qū)域負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)事務(wù);
9.?完成公司交辦的其他事務(wù)。
任職資格:
1.?計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2.?有通訊行業(yè)集團(tuán)類產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.?能熟練使用Office相關(guān)辦公軟件;
4.?性格開朗、具備良好的語言溝通能力、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5.?較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,創(chuàng)新務(wù)實(shí),積極主動(dòng),有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)。
公司福利:
1、優(yōu)秀員工帶薪出國游;
2、按照國家標(biāo)準(zhǔn)繳納五險(xiǎn);
3、每年5天帶薪年假;
4、工作滿一年可享受工齡工資,每年持續(xù)遞增;
5、享受國家法定節(jié)假日和節(jié)假日禮品福利;
6、免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn),入職培訓(xùn);
7、定期員工體檢,家屬體檢享受6折優(yōu)惠;
8、每月生日Party并發(fā)放精美禮品;
9、定期組織文體活動(dòng)、聚會(huì)、聚餐;
10、舒適的辦公環(huán)境,空調(diào)、冰箱、微波爐等設(shè)備齊全。