職位描述:We?Need?You!如果你有能力,如果你覺得工作適合你,??如果你覺得你會撩,趕緊投遞你的簡歷吧????????????????????????????????????崗位職責:1、了解店鋪的商品屬性,熟悉天貓等平臺交易流程,打字熟練,?通過在線聊天工具和熱線電話接待客戶,解答疑問,進行商品銷售,促成交易,獲取訂單,訂單的整理及支付狀態(tài)核準。2、具備較強的業(yè)務能力和溝通能力,能同時應對多個顧客在線咨詢,并且妥善解決好每一個顧客的問題;?有良好的服務意識,接待、反饋、跟進與處理客戶投訴,維護客戶關系,思維清晰,語言組織能力、表達溝通能力強。任職資格:1、熱愛客服工作,能夠長期穩(wěn)定工作,18-28歲?成熟穩(wěn)重,高中以上學歷;2、具備良好的溝通表達能力與主動服務的精神,具備團隊協(xié)作能力及管理經(jīng)驗,能夠帶領售后中差評處理團隊;3、責任感強,能夠承受一定的工作壓力,能夠換位思考,解決買家的各類問題;4、熟悉天貓等平臺購物流程,有效處理客戶訂單。福利待遇:1、大小周制度,每天正常工作7.5小時(大周上5天,小周上6天;9:00-12:00/13:30-18:00);2、享受全部法定節(jié)假日;3、公司員工團隊旅游、培訓、拓展郊游等活動;4、提供PK競崗平臺,有能力者上;5、社保/年終獎/年底雙薪/孝親獎;6、餐補/話補/下午茶/節(jié)日福利/員工生日;7、輕松愉悅的工作環(huán)境;8、其他待開發(fā)的福利等等。***,***,***!