客服主管

上海永輝超市有限公司

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薪資9千-1萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	5年以上
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	9千-1萬元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金帶薪年假彈性工作

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)調(diào)研和輿情處理及疑難case處理2、負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)銷及費(fèi)用管控；3、負(fù)責(zé)第三方客服公司服務(wù)指標(biāo)考核及客服人員培訓(xùn)；4、負(fù)責(zé)超級(jí)物種及永輝生活管家上線前的客服人員培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)門店客服上線支持；6、負(fù)責(zé)掉線率的改善；7、匯總?cè)珖鳂I(yè)態(tài)的活動(dòng)內(nèi)容；8、負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)改善及客服流程及教程定時(shí)更新。任職要求：1、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，本科及以上學(xué)歷，年齡35歲以下。2、熟悉辦公軟件，懂電腦，會(huì)做PPT；3、能接受加班及移動(dòng)辦公；4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦。

公司介紹（Company Introduction）

永輝超市成立于2001年，十年創(chuàng)業(yè)，飛躍發(fā)展，是中國企業(yè)500強(qiáng)之一，位居2014年中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)12強(qiáng)、中國快速消費(fèi)品連鎖百強(qiáng)6強(qiáng)、全球零售行業(yè)200強(qiáng)，是國家級(jí)“流通”及“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭企業(yè)，獲“中國馳名商標(biāo)”，上海主板上市（股票代碼：601933）。國務(wù)院授予“全國就業(yè)先進(jìn)企業(yè)”，獲“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱號(hào)。
???????永輝超市是中國大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國家七部委譽(yù)為中國“農(nóng)改超”推廣的典范，被百姓譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。永輝已發(fā)展成為以零售業(yè)為龍頭，以現(xiàn)代物流為支撐，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)為兩翼，以實(shí)業(yè)開發(fā)為基礎(chǔ)的大型集團(tuán)企業(yè)。永輝超市堅(jiān)持“融合共享”、“競(jìng)合發(fā)展”的理念開創(chuàng)藍(lán)海，與境內(nèi)外零售企業(yè)共同繁榮中國零售市場(chǎng)，目前在福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、上海、天津、河北、安徽、江蘇、河南、陜西、黑龍江、吉林、遼寧、山西等18個(gè)省市已發(fā)展近500家連鎖超市，經(jīng)營面積超過400萬平方米。

聯(lián)系方式（Contact）

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