主要職責(zé)：
1、協(xié)助經(jīng)理制訂大客戶銷售管理及客戶管理等制度，并落實(shí)；
2、協(xié)助經(jīng)理分析公司歷史客戶服務(wù)要求及公司未來發(fā)展規(guī)劃，初步擬訂客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3、根據(jù)客戶需求情況制定庫存計(jì)劃，提交部門經(jīng)理審核，并負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的銷售情況；
4、通過與客戶進(jìn)行電話溝通，收集客戶信息和需求，為客戶答疑解惑并針對(duì)性地推薦公司產(chǎn)品?，促進(jìn)成交；
5、負(fù)責(zé)客戶投訴的受理并進(jìn)行跟蹤維護(hù)；
任職資格
1、 大專以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，具備2年以上客服管理經(jīng)歷；
2、 具備一定的客戶需求分析及銷售能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、 能夠完成公司制定的任務(wù)指標(biāo)，抗壓能力強(qiáng)；
4、 親和力較強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的溝通能力；
5、 工作努力，積極進(jìn)取，具有良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力；