1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別；
????2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào)；
????3、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；
????4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作；
????5、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；
????工作要求
????1、對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)收銀員的日常工作進(jìn)行管理：
????（1）收發(fā)放備用金及零鈔等，與銀行交接營(yíng)業(yè)款；
????（2）對(duì)收銀工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析；
????2、編制收銀員的月工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)、總結(jié)、反饋、修改；
????3、加強(qiáng)與各職能部門以及其他區(qū)域之間的溝通，使收銀工作正常運(yùn)作；
????4、加強(qiáng)與收銀員的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行分析、解決、向上匯報(bào)；
????5、對(duì)收銀員的服務(wù)技巧、專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)考核；
????6、對(duì)收銀員提出的各種疑問(wèn)及時(shí)作出答復(fù)；
????7、監(jiān)督收銀員正確使用各種收銀設(shè)備，保證收銀工作的質(zhì)量。