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薪資4千-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 04-08
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 3年以上
工作地區(qū): 廣東·深圳 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-29 外語要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
餐補(bǔ) 加班補(bǔ)助 每年多次調(diào)薪 全勤獎 績效獎金 節(jié)日福利
主要工作職責(zé):保證售后客服專線電話的接聽處理,客戶檔案的整理維護(hù);????????根據(jù)客戶來電要求安排家電售后報修、報裝等事宜;????????售后客戶的回訪、跟蹤解決客戶遇到的售后問題,維修保養(yǎng)過程回訪等;?????
????負(fù)責(zé)接待與協(xié)調(diào)處理客戶投訴等問題,做好維修信息收集、整理、統(tǒng)計上報工作;???
????加強(qiáng)物資倉庫管理,健全物資入庫驗收、保管、出庫手續(xù),完善各類報表工作經(jīng)驗技能要求描述:??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,身體健康,樂觀向上,善于與人交流;?????????普通話表達(dá)流利,具備基礎(chǔ)的電腦及網(wǎng)絡(luò)使用常識;????????有良好的溝通技巧和解決問題能力;可以熟練使用office辦公軟件;?????????為人正直,積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng)。????????能夠承受一定的工作壓力,自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng),任務(wù)跟進(jìn)與推動能力較好;?????
????家電售后服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上;
中國聯(lián)保----中國第三方家電后服務(wù)領(lǐng)先品牌。
????中國聯(lián)保(全稱:深圳市中企工聯(lián)保家電服務(wù)有限公司)成立于2012年7月,定位于“移動互聯(lián)網(wǎng)+家電后市場服務(wù)平臺”。致力于整合全國家電生產(chǎn)商、渠道商、電商、售后服務(wù)商以及廣大消費者資源,采用B2B2C+C2C模式,建立基于saas云平臺的PC、移動APP和微信三端互通的智能服務(wù)系統(tǒng),系統(tǒng)通過工單流轉(zhuǎn)體系、服務(wù)監(jiān)控體系、培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系、評價考核體系、費用結(jié)算體系、師傅分級體系全程監(jiān)控每個工單情況,使中國聯(lián)保服務(wù)平臺真正實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)智能化。
????2015年8月平臺正式上線服務(wù),截止到2016年5月,中國聯(lián)保網(wǎng)內(nèi)注冊產(chǎn)品商數(shù)量已達(dá)11000家;建立全國服務(wù)運營管理中心2200多家;建立全國服務(wù)網(wǎng)點8000家;完成全國注冊服務(wù)工程師30000多名;平臺服務(wù)單量超過數(shù)百萬單,服務(wù)區(qū)域已覆蓋到全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上區(qū)域。
????合作伙伴現(xiàn)有格力、華帝、蘇泊爾、康佳、天貓、京東到家、美團(tuán)、大眾點評等各大家電廠商及線上平臺、線下平臺。
聯(lián)系方式正在加載中......
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