客服專員

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薪資4.5千-6.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4.5千-6.5千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金績效獎金加班補助餐補通訊補貼帶薪年假補充醫(yī)療保險免費班車

職位描述（Job Description）

崗位職責：1.?負責所轄項目的日常管理與維護；2.?客戶日常電話的接聽與問題處理；3.?負責客戶與公司內(nèi)部環(huán)節(jié)的需求溝通與協(xié)調(diào)；4.?關注并督促所轄項目的合同指標達成；5.?負責所轄項目的業(yè)務需求及風險監(jiān)控，收集業(yè)務動態(tài)信息并上報；6.?配合向客戶實施滿意度調(diào)查；7.?上級領導交辦的其他相關工作。任職要求：1.?大專以上學歷?，2年及以上客戶服務或保險相關工作經(jīng)驗；2.?良好的客戶服務意識和溝通與表達能力；3.?具備一定的抗壓能力；4.?邏輯思維能力強；5.?熟練操作EXCEL、word、ppt等辦公軟件的應用。工作地點：?北京市順義區(qū)?公司提供至東直門和通州兩條線路的班車。

公司介紹（Company Introduction）

華道數(shù)據(jù)處理（北京）有限公司其前身為華道數(shù)據(jù)處理（蘇州）有限公司健康管理事業(yè)部，公司主要致力于提供專業(yè)的健康保險理賠解決方案。?在多年的發(fā)展過程中，華道北京不斷探索實踐，完善運作機制、提高服務廣度與深度?，F(xiàn)階段，公司已經(jīng)形成了以產(chǎn)品研發(fā)、技術研發(fā)、行業(yè)發(fā)展、運營管理為核心的公司管理架構。公司的產(chǎn)品及服務將逐步延伸至四大領域，即：理賠BPO與TPA服務、理賠流程咨詢服務、理賠數(shù)據(jù)支持服務和信息技術租用服務。?華道堅信企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展依賴于團隊建設與成長，華道北京不斷吸納醫(yī)療、保險領域的專業(yè)人才，現(xiàn)具備醫(yī)療保險專業(yè)背景的人才占比達到35%以上。2012年公司引入了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品研發(fā)團隊，不斷為客戶提供更具價值的產(chǎn)品與服務。?公司倡導“誠信創(chuàng)新、以人為本”為核心的企業(yè)文化，形成誠信溝通、誠信服務、自助創(chuàng)新、善待并尊重員工的企業(yè)氛圍。我們希望每一個加入團隊的成員都能在此迎接挑戰(zhàn)、得到激勵和回報、與華道并肩同行！
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