客服專員

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薪資3-4.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	大連.高新園區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

（1）接受客戶咨詢，解決客戶問題，及時處理做到3分鐘內(nèi)回復(fù)（含周末和下班后）；
（2）主動定期回訪、維護(hù)老客戶，每天總結(jié)客戶所提出問題，并記錄到OA系統(tǒng)中；
（3）對岸基、船端各部門進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并在OA中填寫客戶跟蹤記錄；
（4）能夠熟練演示系統(tǒng)，并熟悉每月系統(tǒng)的升級內(nèi)容；
（5）制定客戶跟進(jìn)計劃，對岸基和船上使用情況進(jìn)行統(tǒng)計；
（6）定期修改和完善公司產(chǎn)品使用說明書、視頻演示、部署實施說明等基礎(chǔ)文檔；
（7）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的翻譯、資質(zhì)認(rèn)證資料整理；

公司介紹（Company Introduction）

大連海大贏?？萍加邢薰臼侵袊I(lǐng)先的船舶安全管理平臺服務(wù)提供商，專注研究船舶安全管理業(yè)務(wù)，針對船舶安全管理進(jìn)行綜合性研究和實踐應(yīng)用。贏海船舶安全管理平臺是國內(nèi)首家自主研發(fā)、采用網(wǎng)絡(luò)版B/S架構(gòu)的船舶安全管理平臺。以船舶安全管理管理為中心，給船舶提供設(shè)備管理、維修保養(yǎng)管理、備件管理、物資管理、海務(wù)管理、證書管理、船員管理、體系管理、預(yù)警管理、任務(wù)管理等綜合性服務(wù)，提高船舶安全管理能力。
公司與大連海事大學(xué)等高校聯(lián)合創(chuàng)辦船舶安全管理技術(shù)研究院，專注研究船舶輪機(jī)管理技術(shù)、船舶航行管理、船舶保養(yǎng)體系管理方向。

聯(lián)系方式（Contact）

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