崗位描述：1）對學員在校區(qū)的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結(jié)等管理文件；2）對在讀學員提供高水平的服務達到續(xù)費或推薦等二次銷售，填寫班主任續(xù)費方案，協(xié)同高級教育顧問完成團隊銷售任務；3）與學科內(nèi)教師進行教研交流、教學研究；4）與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴；5）填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續(xù)費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系；6）完成分校和總部交待的其他任務。任職要求：1）大專及以上學歷，有班主任或客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2）形象好、氣質(zhì)佳，性格開朗、待人熱情，言談舉止大方得體，有親和力；3）口才好，講話條理清晰，有良好的人際溝通能力；4）頭腦靈活，反應迅速，應變能力強，抗壓能力強；5）做事積極，工作耐心、細致、嚴謹，有責任心、愛心，執(zhí)行力強，學習能力強；6）熱愛教育行業(yè)，對高中、初中、小學生學習、生活和心理有了解、善于傾聽；7）有良好的客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應靈活的工作時間；8）熟練使用OFFICE辦公軟件。
