1、對接外包的安裝、維修公司，制作更新安裝維修公司聯(lián)系表；???????2、與市場部對接，對已經(jīng)銷售的客戶進(jìn)行訂單物流跟蹤、回訪；???????3、對需要安裝或維修服務(wù)的客戶，進(jìn)行安裝工單外派，跟蹤；???????4、對打算自己安裝或維修的客戶，提供視頻教學(xué)或電話指導(dǎo)；???????5、對本市的客戶，提供安裝與維修服務(wù)；???????6、隨時接聽客戶的來電，負(fù)責(zé)咨詢答疑；???????7、記錄客戶信息及所闡述的問題；???????8、客戶關(guān)系的維護(hù)與投訴處理；???????9、提升客戶滿意度與美譽(yù)度。??任職要求：???1、大專及以上學(xué)歷；???2、21-30歲，具有應(yīng)用execel、word辦公軟件能力；???3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，喜歡與人交流；???????????????????????????????????????????????????????????4、責(zé)任心強(qiáng)，對電子設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)熟悉。
