崗位職責(zé)：
1、熟悉產(chǎn)品，了解銷(xiāo)售信息及銷(xiāo)售流程和目前公司產(chǎn)品庫(kù)存、發(fā)票情況，完成既定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、通過(guò)旺旺和顧客溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，提高客戶滿意度；
4、熟練使用網(wǎng)店工具以及ERP軟件，引導(dǎo)客戶下單付款，確?？蛻舻氖占畔⒄_，保障商品可及時(shí)送達(dá)；
5、對(duì)已下單未付款的訂單進(jìn)行跟蹤，盡量保證訂單成功；
6、應(yīng)及時(shí)處理并完善售后工作。
7、主管安排的其他事情。
任職要求：
1、為人熱情，有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變及判斷能力，掌握一定的客戶服務(wù)技能、技巧；
3、能承受一定的工作壓力，能適應(yīng)早晚輪班，高新區(qū)附近優(yōu)先；
4、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程及相關(guān)軟件的操作，打字速度較快，能同時(shí)為多個(gè)客戶服務(wù)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)崗
6、可接受應(yīng)屆生和實(shí)習(xí)生
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