崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)用戶(業(yè)主/租戶)信息與合同收集錄入與備案,作好投訴回訪與處理統(tǒng)計(jì)工作。2.作好服務(wù)中心開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理。3.作好社區(qū)宣傳、裝修、水電/租金/物管費(fèi)等數(shù)據(jù)錄入、費(fèi)用收繳、車(chē)場(chǎng)營(yíng)收核對(duì)、IC卡核發(fā)等系統(tǒng)性工作。4.負(fù)責(zé)社區(qū)清潔、消殺、綠化養(yǎng)護(hù)、化糞池清理等環(huán)境管理。5.協(xié)助服務(wù)中心作好資產(chǎn)管理與盤(pán)點(diǎn);辦公用品采辦工作。6.協(xié)助服務(wù)中心作好對(duì)五金材料、工具的出入貨核對(duì)登記。7.協(xié)助服務(wù)中心作好對(duì)園區(qū)用戶的安全生產(chǎn)檢查與社區(qū)安全工作。8.作好用戶裝修材料審核與辦理及現(xiàn)場(chǎng)巡查工作。9.完成公司與上級(jí)交辦的其它工作。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)、工商管理等相關(guān)專業(yè);2、具有二年以上物業(yè)客服工作經(jīng)歷,接觸過(guò)水電、租金、物管等數(shù)據(jù)錄入與車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)管理優(yōu)先;3、具有良好的溝通表達(dá)能力;工作主動(dòng)積極。