崗位職責：1、進行訂座、確認，快速、準確、專業(yè)地完成國內(nèi)機票查詢，及時處理網(wǎng)站后臺的機票訂單；2、利用專業(yè)經(jīng)驗，妥善解決客戶的退改簽等問題，為客戶做好售后服務。3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。任職資格：1、有航空從業(yè)經(jīng)驗，全日制大專及以上學歷。2，必須積極主動、靈活應變、細心負責；3、具有較強的學習、分析、理解、表達和協(xié)調溝通能力；4、敬業(yè)，有團隊精神，并且能夠在壓力中學習成長。薪金及福利待遇:試用期工資：2500元，時間：3個月，優(yōu)秀員工提前轉正正式員工待遇：保底3500福利待遇:正式錄用后，繳納國家規(guī)定的五險，過節(jié)福利，工作滿一年年終有年終獎工作時間：做一休一，0800?-?2000