崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的在線客服。2、負(fù)責(zé)公司客服電話的接聽(tīng)及處理客戶問(wèn)題及投訴;3、將客戶的問(wèn)題進(jìn)行分解至各部門(mén)進(jìn)行處理;4、系統(tǒng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。5、公司寄得網(wǎng)平臺(tái)后臺(tái)相關(guān)審核管理(用戶/客戶/商品/物品/信息)任職要求:1、有互聯(lián)網(wǎng)客服和電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;5、有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有基本電腦使用能力;6、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。福利:1、試用期1-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn);2、享受績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、工齡獎(jiǎng)、節(jié)日福利等各項(xiàng)福利;3、雙休,法定節(jié)假日按照國(guó)家規(guī)定放假。特別優(yōu)秀者,薪資可面議。寄得網(wǎng)網(wǎng)址:https://jide168.com寄得網(wǎng),全新領(lǐng)域,大平臺(tái),大發(fā)展,給你更廣闊的發(fā)展平臺(tái)!