★崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)成交顧客的軟件安裝與使用指導(dǎo)2.以QQ、微信、電話等方式處理客戶在使用本公司軟件、產(chǎn)品過程中遇到的應(yīng)用問題；3、通過QQ、遠(yuǎn)程連接等方式指導(dǎo)客戶正確使用公司軟件產(chǎn)品；4、負(fù)責(zé)日?？蛻魡栴}及客戶需求的記錄、處理、跟蹤及反饋等；5、不定期聯(lián)系客戶，打回訪電話了解客戶軟件使用情況，通知軟件操作課程培訓(xùn)，做好客戶培訓(xùn)工作?！锶温氁螅?、具有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；2、具備售前/售中/售后整體服務(wù)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；3、有耐心、積極主動性強(qiáng)、善于溝通交流、思維敏捷、語言邏輯能力強(qiáng)；有一定的口才及表迖能力；4、會使用辦公用品基本軟件，如Excel,Word等★福利待遇：1.每周下午茶+每月生日會和團(tuán)建活動，2.國內(nèi)外旅游兩次/每年，3.享受國家規(guī)定假期與各種節(jié)日福利，4.完善的入職培訓(xùn)流程，5.為員工提供明確的崗位晉升通道，根據(jù)個人表現(xiàn)不定期加薪，不少于2次，6.工作時間是大小周，上午9點(diǎn)-下午18點(diǎn)，中午一個半小時休息?！锕芾砝砟睿汗ぷ鬏p松：提供清晰的工作流程，明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)發(fā)展通道，成長快速：完善員工培養(yǎng)體系，提倡智慧分享機(jī)會，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，生活快樂：用心關(guān)愛員工，充分尊重和信任員工，不斷引導(dǎo)和鼓勵實(shí)現(xiàn)自我價值。
