客服專員

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薪資4千-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	3年以上
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	4千-6千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	周末雙休五險一金績效獎金股票期權(quán) 彈性工作帶薪年假餐補(bǔ) 通訊補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1、?負(fù)責(zé)接聽公司400客服專線客戶來電，初步受理和回復(fù)客戶訴求，如實記錄并反饋至相關(guān)部門；2、?根據(jù)客服崗工作標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進(jìn)行電話回訪，維護(hù)客戶信息，調(diào)查客戶滿意度，深入了解客戶需求及建議，及時反饋；3、?結(jié)合日?；卦L的問題和操作經(jīng)驗，對電話回訪的標(biāo)準(zhǔn)及操作流程提出優(yōu)化建議；4、?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、?學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；2、?語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音熱情；3、?經(jīng)驗：有客服或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；4、?能力：較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的客戶服務(wù)意識，良好的學(xué)習(xí)能力；5、?技能：熟練使用計算機(jī)，熟練掌握常用辦公軟件的使用；6、?素養(yǎng)：形象較好，性格隨和，具備較強(qiáng)的親和力；

公司介紹（Company Introduction）

北京國投盛世科技股份有限公司，注冊于北京中關(guān)村科技園區(qū)，是一家集金融投資、礦業(yè)投資、技術(shù)研發(fā)、貨物進(jìn)出口于一體的高新技術(shù)企業(yè)，首都企業(yè)家俱樂部副理事長單位，國際沸石協(xié)會（International??Zeolite?Association）會員企業(yè)，國際天然沸石協(xié)會（?International?Natural?Zeolite?Association?）會員企業(yè)，國家“十三五”重點研發(fā)計劃項目承擔(dān)單位。旗下企業(yè)：公司旗下五家子公司：國投盛世承德科技股份有限公司（以下簡稱“國投科技”），國投盛世（北京）環(huán)保技術(shù)研究所，國投盛世（北京）生態(tài)環(huán)境科技有限公司，國盟礦業(yè)有限公司，杭州沸石環(huán)?？萍加邢薰?。項目投資：“國投科技”已在河北省承德市圍場經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)投資建設(shè)“沸石環(huán)保新材料產(chǎn)業(yè)園”（項目已被承德市人民政府列為市重點項目），占地面積400畝，一期規(guī)模“年產(chǎn)100萬噸沸石環(huán)保新材料生產(chǎn)線”。技術(shù)研發(fā)：匯聚了中國科學(xué)院、中國林業(yè)科學(xué)研究院、北京農(nóng)林科學(xué)院、清華大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、韓國延世大學(xué)、韓國仁荷大學(xué)、韓國沸石研究所、日本諏訪技術(shù)株式會社、日本新工藝沸石研究所等眾多國內(nèi)外科研專家，歷經(jīng)多年技術(shù)研發(fā)，在沸石環(huán)保應(yīng)用領(lǐng)域取得了幾十項科研成果及多項專利。成功掛牌：“國投科技”于2015年9月在深圳前海股權(quán)交易中心成功掛牌上市。

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