1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理工作,制定部門(mén)月度、年度計(jì)劃,并保證計(jì)劃的實(shí)施;????2、以身作則,調(diào)動(dòng)員工的積極性,保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作;????3、熱情接待業(yè)戶(hù),及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴,并做好記錄;????4、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;????5、協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源;????6、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作,不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高;????7、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,并檢查落實(shí);????8、及時(shí)掌握物業(yè)費(fèi)收取情況,督促下屬及時(shí)有效的完成物業(yè)費(fèi)收??;9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。任職要求:????1、統(tǒng)招專(zhuān)科及以上學(xué)歷,若為大專(zhuān)學(xué)歷僅限物業(yè)管理或工程管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);????2、良好的人際溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用技能;????????????????????????????????????????????????????????????3、具有物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),年齡22―30周歲,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和ISO9000體系知識(shí)。