職位描述:
1、負責京東商城運營工作,包括日常維護,店鋪裝修,店鋪推廣等管理工作;
2、熟悉京東各項事情的操作流程;
3、完成目標業(yè)績,對日常工作出現的問題及時解決,保證店鋪正常運行,監(jiān)督并持續(xù)提高店鋪業(yè)績;
4、指導、協助部分客服工作,包括:與客戶進行電話或網絡溝通,接受客戶的售前、售中售后咨詢;跟蹤客戶訂單,完成售前、售中、售后回訪及售后問題跟進處理;完成產品基礎資料整理,產品上架工作;
5、有較強的團隊合作精神,有團隊管理經驗;
6、服從上級工作安排,積極配合并協助本部門及公司其他部門同事工作;
要求:
1、兩年以上服裝服飾等企業(yè)級網店運營經驗;
2、策劃京東店鋪促銷、推廣活動方案優(yōu)先,有tp管理經驗者優(yōu)先;
3、熟悉京東商城?網上交易推廣流程對產品促銷活動有相當的策劃和組織能力;
4、精通京東的運營環(huán)境、京東制定的交易規(guī)則、京東的推廣roi、京東付費廣告投放,精通京東營銷,熟悉京東會員的購物,習慣和購物心理,有京東相關資源優(yōu)先;
5、熟悉京東規(guī)則及營銷推廣體系,對京東店鋪后臺的活動專區(qū)有深入研究;
6、有戶外用品運營經驗的優(yōu)先考慮。