1.?熟悉淘寶的各種交易操作流程，能夠及時(shí)地解決客戶在購(gòu)買時(shí)所遇到的問題。?
2.?熟悉買家的購(gòu)物心理，有較強(qiáng)的客服意識(shí)。在與買家溝通交流期間，能夠很好地引導(dǎo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的選購(gòu)和成交。?
3.?熟知產(chǎn)品信息，能夠及時(shí)回答買家在購(gòu)物過程中對(duì)產(chǎn)品提出的問題，并能夠有效地向買家推薦其他產(chǎn)品。?
4.?能夠?yàn)榭蛻籼峁┦酆蠓?wù)，耐心冷靜地處理客戶購(gòu)買產(chǎn)品后所提出的問題和要求，并能夠合理處理客戶的投訴和中差評(píng)。?
崗位要求：?
1.?吃苦耐勞、有耐性、具有良好的心態(tài)和端正的工作態(tài)度，能積極配合團(tuán)隊(duì)的工作。?
2.?了解淘寶購(gòu)物流程，熟悉淘寶后臺(tái)操作，能夠指導(dǎo)客戶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。?
3.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。?
4.?熟悉旅游業(yè)者優(yōu)先考慮，男女不限。?
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