崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,為客戶(hù)提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)咨詢(xún)解答;
2、為客服提供健康資訊查詢(xún)、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù);
3、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)咨詢(xún)和健康資訊服務(wù)。
任職要求:
1、男女不限,口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具有良好的電話(huà)溝通能力;
2、反應(yīng)靈活,思維敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);
3、電話(huà)客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
工作時(shí)間:輪班工作制,早班7:30-14:30,晚班14:30-21:30,每天工作7小時(shí),月休8天,超出工時(shí)按加班計(jì)發(fā)加班費(fèi)。
待遇:
1、試用期1-2個(gè)月。
2、薪資:2000元,并辦理五險(xiǎn)、一年三節(jié)福利費(fèi)、生日禮金、婚嫁禮金、生育禮金,帶薪法定假及年假等。
工作地點(diǎn):南昌市北京西路省府大院南一路3號(hào)機(jī)械大廈九樓健康之路公司