公關部經理的主要職責：?
一、對外，和諧企業(yè)和經營環(huán)境之間的關系，提供企業(yè)的知名度、美譽度和信譽度，塑造企業(yè)的美好形象。?
經營環(huán)境包含顧客和客戶群、政府有關部門、投資商、競爭對手和社區(qū)等等。在市場上，由客戶群、社會人士和企業(yè)三大集團之間，公關經理通過對話、協(xié)作、參與公益事業(yè)等活動，去影響其他兩方，從而使相互關系得到改善。在塑造企業(yè)美好形象上，公關經理要充分利用網絡媒體宣傳報道或召開新聞發(fā)布會以擴大企業(yè)的知名度、美譽度和信譽度。?
二、對內，協(xié)調企業(yè)內部的人際關系，建立員工的忠誠度和自豪感。?
首先，確立與員工利益息相關且公眾向往的共同愿景。其次，要把企業(yè)的活動看作一項事業(yè)，不是把組織行動當做達到技術目的的工具。讓員工把采取行動看成是實現(xiàn)自己的信念，而沒有被操縱或被利用的感覺。再次，以輕松和合的工作環(huán)境和人事氛圍，優(yōu)厚的待遇和滿足員工的多重愿望，選聘、培養(yǎng)、吸引和留住人才。最后，鼓勵全體員工樹立品牌意識，提供顧客樂意購買且令人賞心悅目（留下深刻印象）的服務，為對外公關打下堅實的基礎。
