崗位職責(zé)一:負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢工作
1、按規(guī)定要求接聽客戶產(chǎn)品咨詢電話,對客戶用藥咨詢進(jìn)行專業(yè)性指導(dǎo)。
2、按規(guī)定要求接聽客戶企業(yè)咨詢電話,維護(hù)企業(yè)的正面形象
3、負(fù)責(zé)將客戶反映的產(chǎn)品信息及時(shí)反饋至相關(guān)部門,協(xié)助維護(hù)市場秩序
4、負(fù)責(zé)對外部來電信息的及時(shí)記錄并進(jìn)行備檔分析,從中了解市場服務(wù)問題,并向有關(guān)部門提出預(yù)警性建議
崗位職責(zé)二:負(fù)責(zé)市場部業(yè)務(wù)檔案管理工作
1、負(fù)責(zé)跟蹤每月各省的會(huì)議、培訓(xùn)、專家拜訪情況,并作出及時(shí)的分析和備案
2、負(fù)責(zé)對市場部的各產(chǎn)品群的資料的歸類備案
崗位職責(zé)三:負(fù)責(zé)部門的文化對接
1、??組織晚部門晚學(xué)習(xí)活動(dòng)
2、??組織部門團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
3、??銜接文化部下達(dá)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
崗位職責(zé)四:負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它任務(wù)。
具備知識要求:
本科及以上學(xué)歷,醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè),掌握產(chǎn)品知識,醫(yī)學(xué)常識。
工作能力要求:
熟練使用辦公軟件,具有較好的溝通能力、執(zhí)行能力、公關(guān)能力等相關(guān)綜合素質(zhì)。
工作經(jīng)驗(yàn)要求:
1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。