工作地點(diǎn)：撫州????經(jīng)營(yíng)品牌：東風(fēng)本田
工作職責(zé)：
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略及售后維修服務(wù)方針,制定部門(mén)年度工作計(jì)劃與目標(biāo)并組織實(shí)施；
2、確保售后部各項(xiàng)任務(wù)及利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成；
3、組織制定部門(mén)內(nèi)部工作流程，部門(mén)內(nèi)考核體系的建立及組織實(shí)施，績(jī)效方案的提報(bào)及修訂上報(bào)；
4、審核各組階段性工作分析、改進(jìn)方案及相關(guān)應(yīng)對(duì)策略，并定案實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)售后客戶資源的開(kāi)發(fā)與拓展，及重要客戶的維護(hù)；
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)工作；
7、負(fù)責(zé)重要顧客投訴的處理，并就所存在問(wèn)題分析與改進(jìn)；
8、指導(dǎo)、督促、檢查本部門(mén)員工協(xié)助銷售做好銷售技術(shù)支持工作。
任職條件：
1、汽車(chē)、營(yíng)銷類大專以上學(xué)歷；熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī);具有一定的服務(wù)營(yíng)銷及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí);
2、三年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和一年同崗位經(jīng)驗(yàn)；有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
3、熟悉4S店管理模式，具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)較大的工作壓力；有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有熟練的駕駛技術(shù)。
請(qǐng)應(yīng)聘者仔細(xì)閱讀崗位要求及工作地點(diǎn)。
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