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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 2年以上
工作地區(qū): 湖北·武漢 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
崗位職責(zé)
1. 日常管理
? 制定團隊成員崗位職責(zé)、績效考核方案等
? 制定客戶關(guān)系團隊年度、季度、月度工作計劃、任務(wù)目標(biāo),將任務(wù)目標(biāo)分解到個人
? 目標(biāo)管理與控制。分析目標(biāo)不達成原因、制定改進計劃并執(zhí)行,用PDCA工具管理目標(biāo)實現(xiàn)過程
? 定期提供客戶邀約日報、周報、月報、季報
? 定期召開團隊月例會、周例會、每日夕會
? 內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。發(fā)現(xiàn)或預(yù)見流程中的問題,并及時解決或預(yù)防,對內(nèi)部資源加以整合與協(xié)調(diào)
2. 客戶關(guān)系管理
? 老客戶維系。對保有客戶進行分析、分類,并制訂相應(yīng)的跟進方案;客戶關(guān)懷,保養(yǎng)、續(xù)保提醒、生日、節(jié)假日祝福、市場活動傳遞等,將老客戶發(fā)展為忠誠客戶,促進售后營業(yè)額的持續(xù)、穩(wěn)定增長
? 新客戶開發(fā)。通過市場拓展、媒體、老客戶介紹等方式獲取客戶信息,通過短信與電話邀約,邀請客戶到店,為客戶提供預(yù)約、接待、交車、現(xiàn)場滿意度調(diào)查等管家式星級服務(wù),吸引外店客戶到店,?促進新增客戶的增長
? 客戶滿意度管理與投訴處理
3. 市場營銷方案策劃、制定
? 定期收集競爭對手售后市場活動、優(yōu)惠政策及最新活動與政策,隨時根據(jù)市場變化,與售后部研究、討論,共同制訂應(yīng)對營銷方案
? 與各部門及時共享營銷方案,并準(zhǔn)確無誤、及時傳遞給客戶
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,有汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟練操作辦公軟件尤其是表格數(shù)據(jù)處理

集團簡介:
????河南和諧集團是河南省一家綜合性大型集團企業(yè),經(jīng)營范圍涉及汽車銷售與服務(wù)、律師事務(wù)所、高爾夫球場、房地產(chǎn)等行業(yè)。自成立7年以來,河南和諧集團汽車業(yè)務(wù)板塊一直致力于豪華品牌汽車在中國的發(fā)展,是河南省乃至全國最早的只專注經(jīng)營豪華和超豪華品牌汽車的集團公司。河南和諧集團旗下?lián)碛袑汃R、MINI、奧迪、雷克薩斯、勞斯萊斯、路虎、保時捷、法拉利、瑪莎拉蒂、阿斯頓馬丁等多個豪華品牌,覆蓋北京、上海、廣州、廈門、武漢、鄭州、洛陽、西安等大城市共計30多家豪華品牌4S店。集團培養(yǎng)了一批認同豪華品牌管理理念,富有激情和朝氣的管理隊伍,河南和諧汽車致力于豪華品牌在中國的發(fā)展,我們的目標(biāo)是成為中國最大的豪華和超豪華品牌汽車經(jīng)銷集團。
????武漢漢德寶汽車銷售服務(wù)有限公司是集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋、品牌形象中心為一體的經(jīng)銷商,武漢漢德寶4Supgrade店于2013年10月正式開業(yè)。
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????武漢漢德寶地處武漢市漢陽區(qū)馬鸚路和馬滄湖路交叉路口,毗鄰正在修建的鸚鵡洲長江大橋,地理位置優(yōu)越,交通方便快捷。建成后的武漢漢德寶4S升級店共四層,建筑面積一萬余㎡,擁有BMW全線車系、原裝BMW配件和附件,售后車間擁有50個工位,為客戶提供完善的維修保養(yǎng)及信息咨詢、反饋服務(wù)。
????公司始終把人力資源作為企業(yè)經(jīng)營管理的首要任務(wù),建立“和諧團隊,品質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)文化。在用人上堅持“不唯資歷,注重德才”原則,并形成“以專注書寫人生,以專業(yè)體現(xiàn)價值”的企業(yè)價值觀和“讓優(yōu)秀者更加優(yōu)秀,讓成功者更加成功”的激勵理念。
????加入武漢漢德寶,與企業(yè)共同成長。
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職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
客服主管 深圳市皇庭國際企業(yè)股份有限公司 廣東·深圳 5千-7千元/月
客服主管 新鳳鳴集團股份有限公司 江蘇.徐州 18-30萬元/月
客服主管 廣東長華投資集團有限公司 佛山.南海區(qū) 面議
客服主管 領(lǐng)地集團股份有限公司 四川·成都 1萬-1.5萬元/月
客服主管 北京索迪斯服務(wù)有限公司 北京-大興區(qū) 4.5-6千元/月
客服主管 河南廣瀚云商信息技術(shù)有限公司 河南·鄭州 4千-6千元/月
客服主管 江西國磊供應(yīng)鏈集團有限公司 江西·南昌 面議
客服主管 廣東蓓盈纖健康管理有限公司 廣東·廣州 4千-8千元/月
客服主管 云南立翔科技有限公司 云南·昆明·西山 3000-4499元/月
客服主管 北京中天新一代投資管理有限公司 北京-朝陽區(qū) 4.5-6千元/月
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