負(fù)責(zé)為用戶提供關(guān)懷服務(wù);負(fù)責(zé)收集用戶需求并提供相應(yīng)通信服務(wù);負(fù)責(zé)跟蹤分析用戶消費(fèi)行為,對消費(fèi)異常行為進(jìn)行預(yù)警,并實(shí)施維系挽留措施。
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