職位描述:
1.負責來訪客戶接待、登記、電話咨詢、轉(zhuǎn)接工作;
2.學員維系、日常教務工作、續(xù)費工作、教學投訴處理;
3.負責客戶及學員檔案管理工作,及時更新新客戶及新學員檔案;熟悉學員及教師的課程安排日程情況;
4.負責員工考勤統(tǒng)計工作;
5.完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求:
1.大專及大專以上學歷,具備1年以上客戶服務經(jīng)驗;
2.有良好的溝通能力,具備較強的語言表達能力和解決問題的能力;?
3.具有極佳的敬業(yè)精神和團隊合作精神,能夠獨立策劃組織各類客戶維護工作;
4.能夠熟練使用計算機及常用辦公軟件。
晉升空間:
客服主管--助理中心主任--中心主任
工作時間
周三---周五?(下午13:30---20:30),周六?周日?(9:00---19:00),周一?周二?(休息)
福利待遇:
1.?提供員工子女免費入學政策;
2.?午餐補貼、雙休、帶薪年假、工齡工資、法定節(jié)假日、每月生日會及生日禮物;
3.?從菜鳥到干將的入職集訓,從干將到精英的在職培訓;
4.廣闊的發(fā)展平臺,目前公司80%的主管以上崗位均是從一線員工晉升。
簡歷投遞郵箱:cathy.wang@eblockschina.com