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薪資12000元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 12-26
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 河北·唐山·開平 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-25 外語要求: 不限
工資待遇: 12000元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
主要職責(zé)
·?向保時捷中心管理層及保時捷中國提供全面和詳細(xì)的財務(wù)信息,并定期匯報
·?確保向所有保時捷客戶提供可靠、優(yōu)質(zhì)和全面的售后服務(wù)
·?通過適時跟進(jìn)現(xiàn)有和潛在客戶的信息,開發(fā)和維護(hù)準(zhǔn)確和連貫的客戶資料庫
·?監(jiān)督和分析當(dāng)前服務(wù)、部件銷售和關(guān)鍵績效指標(biāo)數(shù)據(jù),開發(fā)改進(jìn)售后服務(wù)的新方法
·?同保時捷中心管理層和/或保時捷中國一起制定和部署售后服務(wù)戰(zhàn)略
·?開發(fā)、實施服務(wù)營銷工具和客戶維系計劃,探索開拓業(yè)務(wù)的新方法
·?為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)做相應(yīng)的計劃和預(yù)算
·?保證全面和準(zhǔn)時地實現(xiàn)保時捷中心管理層及保時捷中國設(shè)定的各項目標(biāo)(例如:庫存周轉(zhuǎn)、培
訓(xùn)要求和工時銷售等)
·?建立、加強和維護(hù)與保時捷中心內(nèi)其他部門的工作關(guān)系
·?發(fā)現(xiàn)客戶需求,并提供保時捷的產(chǎn)品和/或服務(wù)以滿足他們的需求
·?確保所有售后服務(wù)流程符合保時捷的標(biāo)準(zhǔn)和要求
·?確保工作環(huán)境和設(shè)備清潔、整齊、維護(hù)良好
·?運用包括培訓(xùn)、輔導(dǎo)和推薦合適的培訓(xùn)活動在內(nèi)的績效管理手段來促進(jìn)售后服務(wù)團(tuán)隊的發(fā)展
·?跟蹤市場和競爭對手的動向,并在需要時對戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整
·?運用有關(guān)的保時捷工具并提供相應(yīng)的指導(dǎo)(有關(guān)工具包括:PET、C@P、PPN?網(wǎng)絡(luò)、新保時捷學(xué)
院網(wǎng)站(NPA)、PIWIS、KPI、服務(wù)手冊、IMS?和DMS?等)
·?客戶反饋管理,包括按照保時捷的標(biāo)準(zhǔn)組織有效的投訴管理流程
·?在保時捷中心內(nèi)根據(jù)需要提供內(nèi)部培訓(xùn)
·?遵循、響應(yīng)、符合和超越保時捷/保時捷中國所有的標(biāo)準(zhǔn)、程序和指導(dǎo)方針
·?按照保時捷/保時捷中國的規(guī)定定期對所有現(xiàn)行的工作程序進(jìn)行檢查、分析和提高
·?參加保時捷中國提供的所有有關(guān)培訓(xùn)
狀態(tài)
職位要求?
??有?3-5?年售后服務(wù)經(jīng)理或類似職位的工作經(jīng)驗
??相關(guān)專業(yè)的大學(xué)本科學(xué)歷
??在與所有客戶接觸時以及在其他方面擔(dān)當(dāng)保時捷品牌的形象代表(“大使”)
??有著名汽車售后服務(wù)企業(yè)尤其是跨國企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先
??極佳的漢語溝通能力,具有英語溝通能力更佳
??能夠理解并發(fā)揚保時捷的公司理念、形象和特點
??具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能,能夠管理和監(jiān)督團(tuán)隊工作
??熱愛保時捷產(chǎn)品和服務(wù)
??態(tài)度專業(yè),有親和力
??優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系
??有決斷力和實現(xiàn)目標(biāo)的能力
??為人誠實可靠
??形象氣質(zhì)佳
??自我激勵能力強
??兼具獨立工作能力和團(tuán)隊合作能力
??抗壓能力強
??出色的組織和分析才能
??樂于學(xué)習(xí)并能根據(jù)形勢的變化不斷調(diào)整自己
??以實現(xiàn)目標(biāo)為導(dǎo)向、靈活的工作作風(fēng)
??對現(xiàn)有客戶、潛在客戶和行業(yè)趨勢保持開放的態(tài)度
??計算機操作熟練(會使用MS?office、Lotus?Notes?軟件和互聯(lián)網(wǎng))
燕駿汽車隸屬于寶信汽車集團(tuán)(寶信汽車),是中國領(lǐng)先的高端品牌汽車經(jīng)銷集團(tuán),成立于1995年。憑借高品質(zhì)、多元化的汽車產(chǎn)品以及全面周到的維修保養(yǎng)、汽車美容、汽車金融保險以及其他增值性等售后服務(wù),公司長期致力于為我們的客戶提供始終如一的非凡駕馭體驗和全方位汽車服務(wù),并建立一個全體員工高度認(rèn)同的標(biāo)桿性企業(yè)。
目前,燕駿汽車代理的品牌包括寶馬、MINI、沃爾沃、捷豹、路虎以及保時捷,擁有和運營的經(jīng)銷商品牌包括燕寶、燕豪和燕英捷。燕俊汽車總部位于北京,公司下屬經(jīng)銷商主要分布于北京、華北和西北地區(qū)。
公司執(zhí)行公開透明的招聘制度,以保證公司吸收最具實力、潛力的員工,從而幫助公司實現(xiàn)未來的發(fā)展與擴充。
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