客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-04
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	上海-閔行區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-10-30	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 餐飲補(bǔ)貼彈性工作

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1、通過(guò)電話熱線系統(tǒng)，在線客服，受理用戶來(lái)訪咨詢,處理售前售后問(wèn)題等問(wèn)題；
2、通過(guò)QQ、微信等軟件，及時(shí)響應(yīng)用戶信息，并且群內(nèi)活躍氣氛與維護(hù)；
3、記錄并且填寫(xiě)用戶收貨信息，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨管理；
4、收集整理用戶需求及時(shí)反饋給部門(mén)主管，協(xié)助完成各項(xiàng)任務(wù)。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，男女不限；
2、熟悉電商的運(yùn)作流程優(yōu)先；熟練使用office辦公軟件；
3、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、可接受客服早晚班制度。

公司介紹（Company Introduction）

Cheetah?Mobile?is?a?leading?Internet?company?dedicated?to?a?Speedier,?Simpler,?and?Safer?mobile?experience.Our?mission?critical?products?Clean?Master,?CM?Security,?CM?Browser,?and?Battery?Doctor?are?trusted?by?more?than?395?million?monthly?active?users.We?develop?and?improve?our?product?suite?based?on?user?feedback.?Additionally,?we?encourage?our?employees?to?embrace?their?creativity?and?speak?their?minds.?In?this?way,?we?can?stay?fresh?and?relevant?in?today's?global?mobile?market.

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