職位描述：1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；2、負(fù)責(zé)客戶資料整理，配合各大門店客戶對(duì)接；3、通過電話外呼以及接聽400電話，以專業(yè)的裝修知識(shí)挖掘有效客戶到店；4、通過QQ、微信等平臺(tái)服務(wù)客戶，提供專業(yè)服務(wù)，邀約客戶參與活動(dòng)；5、參與客戶的維護(hù)和管理，善于挖掘客戶深層次需求；6、協(xié)助部門達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，將所掌握的與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)的信息反饋給管理人員。職位要求：1、性格開朗，頭腦靈活，有親和力，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；2、充分理解銷售工作的靈活性，能夠處理較為復(fù)雜的銷售難題，善于與人溝通；3、通過與客戶的溝通，回答客戶咨詢的裝修問題，促成公司產(chǎn)品的銷售；4、喜歡挑戰(zhàn)、自信并能在壓力下努力工作；5、有咨詢公司、培訓(xùn)公司、互聯(lián)網(wǎng)銷售,電話營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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