【崗位職責】1、負責相關(guān)客戶的訂單跟蹤工作；2、負責接聽服務(wù)熱線電話，妥善處理顧客咨詢、投訴問題；3、負責將訂單歸類存檔，建立客戶檔案；4、定期反饋客戶集中反映的問題，參與對相關(guān)部門工作的改進提出相關(guān)建議；5、完成直接上級或上級交辦的其它工作任務(wù)；【任職要求】1、溝通能力強，有耐心，性格開朗，有團隊意識，服務(wù)意識強，善于學(xué)習；2、熟練運用辦公軟件；3、待人熱情禮貌，為人善良真誠，做事勤快好學(xué)，能靈活應(yīng)對突發(fā)事件；4、可承受壓力，有家具廠業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗，熟悉跟單工作流程者優(yōu)先。本公司為上市企業(yè)，擁有完善的晉升機制、良好的發(fā)展平臺以及提供豐富的福利待遇，具體如下：?【晉升發(fā)展】1、公司有長期的國際合作項目，優(yōu)秀設(shè)計師、表現(xiàn)突出的員工每年可出國到意大利米蘭參觀交流學(xué)習；2、公司有效利用內(nèi)部資源與外部資源，為員工提供不同類別的、有針對性的內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、拓展培訓(xùn)，以提高員工的?知識、任職能力和績效水平；3、公司擁有完善公平的考核晉升機制，95%以上的管理層是從內(nèi)部員工提拔，對一些關(guān)鍵崗位，公司實行內(nèi)部競聘制度，在機會面前實現(xiàn)人人均等。4、公司為每位員工提供良好的發(fā)展平臺，許多員工都是從應(yīng)屆畢業(yè)生進入公司，利用公司發(fā)展平臺，提升自己晉升為主管，并成長為經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理，創(chuàng)造了一個又一個人才成長的奇跡。【福利待遇】?1、免費提供住宿以及豐富的三餐；2、公司內(nèi)設(shè)有娛樂場、籃球場、羽毛球、桌球、乒乓球、電視房、卡拉ＯＫ廳、圖書閱覽室等生活娛樂設(shè)施；3、公司依法為員工購買社會保險與住房公積金；4、員工每逢端午、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，都可享受公司送的節(jié)日禮品；?5、公司為員工解決戶口問題，對于表現(xiàn)優(yōu)秀并符合深圳市招調(diào)工、調(diào)干條件的員工，公司為其申請指標并辦理深圳戶口遷入手續(xù)。
