崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會員的咨詢、開發(fā)、維護(hù)、退卡、會籍管理等管理工作;
2、負(fù)責(zé)會員增值服務(wù)項目的研究、開發(fā)組織與實施工作;
3、負(fù)責(zé)會員活動的策劃、組織及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
4、負(fù)責(zé)優(yōu)化會員權(quán)益,收集會員權(quán)益實施效果工作;
5、負(fù)責(zé)會員滿意度調(diào)查的策劃、組織、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作;
6、負(fù)責(zé)部門日常管理工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè),3年以上會員管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉會員體系建設(shè),熟知會員管理的工作流程;
3、熟悉會員營銷,擅長會員互動及會員活動策劃;
4、較強(qiáng)的獨立工作能力、數(shù)據(jù)分析能力及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)總結(jié)能力;
5、強(qiáng)烈的責(zé)任心強(qiáng),積極主動。