【關(guān)于我們】
擁有標(biāo)準(zhǔn)美式橄欖球場
深圳?上海?佛山?廣州
有激情，有夢想，有情懷，
愛把同事當(dāng)伙伴，愛把工作當(dāng)事業(yè)；
我們不是為了現(xiàn)在的收入在一起，
我們有一個項目，
我們?yōu)橹Γ?br />然后一起分享勝利。
期待同樣的“你”加入“我們”！
崗位職責(zé)：
1、??制定和執(zhí)行客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范及績效考核等基礎(chǔ)制度；
2、??負(fù)責(zé)客服工作的統(tǒng)籌和培訓(xùn)工作，提高客服團(tuán)隊的服務(wù)素質(zhì)和凝聚力；
3、??帶領(lǐng)客服團(tuán)隊，做好客戶現(xiàn)場接待工作和課下情況跟蹤工作，降低客戶投訴率；
4、??帶領(lǐng)客服團(tuán)隊，處理客戶投訴和其他突發(fā)事件。
崗位要求：
1、??大?；蛞陨蠈W(xué)歷，心理學(xué)、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、??具有優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理能力和一定的語言表達(dá)能力；
3、??有2年以上現(xiàn)場客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
4、??有優(yōu)秀的心理洞察能力和投訴處理能力。
福利待遇：
1、底薪+提成+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼；
2、五險一金、帶薪年假、法定假期；
3、工作時間:9：30-12：00，14：00-18：00，每天6.5個小時的工作時間
4、節(jié)日福利+每月員工生日狂歡派對；
5、茶水間設(shè)有冰箱+微波爐完美組合，同事齊聚共進(jìn)午餐氛圍別提多溫馨；
6、公司每年至少組織兩次大型旅游或拓展訓(xùn)練活動，各小團(tuán)隊也經(jīng)常有休閑旅游活動。
