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騰訊服務(wù)臺(tái)工程師

深圳市鵬網(wǎng)技術(shù)有限公司
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薪資3千-3.8千元/月
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 大專
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 不限
工作地區(qū)： 廣東·深圳 戶口要求： 不限
截止日期： 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求： 不限
工資待遇： 3千-3.8千元/月 招聘人數(shù)： 若干人
其他福利：
五險(xiǎn)一金 加班補(bǔ)助 帶薪年假 節(jié)日福利 免費(fèi)班車 定期體檢 員工旅游
崗位職責(zé)：1.接聽(tīng)用戶電話呼叫請(qǐng)求（助手咨詢請(qǐng)求），通過(guò)電話（RTX在線）或遠(yuǎn)程處理用戶IT電話咨詢及IT故障。2.負(fù)責(zé)疑難問(wèn)題的升級(jí)及報(bào)修，并進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到有效解決。3.在呼入、呼出業(yè)務(wù)中通過(guò)ITSM系統(tǒng)做好詳細(xì)記錄4.完善知識(shí)庫(kù)，分享案例。5.完成Leader交辦的其他工作任職要求：1，了解常用辦公軟件的基本功能及使用，能夠安裝、使用Office?Word、?Excel、Powerpoint；2，掌握桌面設(shè)備維修操作技術(shù)規(guī)范及流程3、工作經(jīng)驗(yàn)：0-1年工作經(jīng)驗(yàn)4、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)以及有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮5、?有班車注：此崗為駐場(chǎng)工程師崗位；上班地點(diǎn)：深圳南山區(qū)騰訊?客戶：騰訊請(qǐng)仔細(xì)審閱崗位信息，不接受外派駐場(chǎng)的請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷，謝謝！
深圳市鵬網(wǎng)技術(shù)有限公司成立于2001年，是一家專業(yè)從事IT計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信和智能化系統(tǒng)集成的專業(yè)服務(wù)公司。鵬網(wǎng)技術(shù)通過(guò)執(zhí)行統(tǒng)一的管理模式，實(shí)現(xiàn)了高效標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力，公司在IT系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件代理及信息服務(wù)領(lǐng)域取得了驕人的成績(jī)。公司提供有關(guān)服務(wù)遍及各行各業(yè)。業(yè)務(wù)范圍包括專業(yè)系統(tǒng)顧問(wèn)、系統(tǒng)集成、智慧園區(qū)、IT人力資源外包、維護(hù)保養(yǎng)及專業(yè)培訓(xùn)等一系列專業(yè)化服務(wù)。成立年份：2001年公司實(shí)力：IBM全球技術(shù)服務(wù)部（GTS）核心合作伙伴、騰訊阿里服務(wù)外包供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)宗旨：以人為本、以誠(chéng)取信、以技術(shù)為后盾、以服務(wù)求發(fā)展
聯(lián)系方式正在加載中......
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