崗位職責(zé)
1.了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2.熟悉電腦基本操作，打字速度50字/分以上；
3.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
4.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶；
5.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
任職資格
1.1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
5.熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；
6.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，有成人用品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司提供有竟?fàn)幜Φ男匠旰蛷V闊的職業(yè)成長(zhǎng)空間，歡迎有志于在電子商務(wù)行業(yè)施展才能的您加入我們的團(tuán)隊(duì)。