崗位要求：1.?通過電子郵件回復(fù)客戶提出的各種售前、售中、售后的問題，受理客戶的投訴并妥善處理中差評。2.?能通過與客戶的溝通，有效的分析客戶需求，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，維護良好的客戶關(guān)系。3.總結(jié)整理客戶問題，提供改善建議，提升客戶滿意度。任職要求：1、大專及以上學歷，商務(wù)英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)優(yōu)先；2、英語四級或以上，具備優(yōu)秀的讀寫能力,具備較快的英文打字速度3、掌握客戶服務(wù)基本技巧,有良好的客戶服務(wù)意識及服務(wù)態(tài)度。4，歡迎應(yīng)屆生投遞！工作時間：5天半，周一至周五8小時制,早8:30-晚18:00?（午休1.5小時），周六上午?8:30至?12:00?3.5H，周六下午休息員工福利：1、優(yōu)厚待遇：無責任底薪+補助（300）+績效獎+年底雙薪=3000—5000元2、社會保障：按規(guī)定為員工購買社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）3、帶薪假期：周末休1.5天，享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等4、豐富活動：公費旅游、團隊聚餐、生日Party、戶外拓展、下午茶等5、更多福利待遇將隨公司發(fā)展逐步完善。我們的優(yōu)勢：1、我們有著良好的晉升機制，采取成熟一個發(fā)展一個的原則，決不埋沒任何一個有能力的人！2、我們有著良好的獎金激勵機制，絕對能讓您的付出得到相應(yīng)的回報！3、我們有著一支非常年青有活力的團隊，團隊全部為80、90后，團隊是屬于大家的，在這里您就是主人！4、在這里您絕對可以實現(xiàn)您的夢想，因為我們都在為著共同的夢想努力奮斗。公司周邊配套：1、交通便利：距離3號線廈滘地鐵站步行3分鐘到達；距離上漖公交站步行5分鐘到達；2、餐飲便利：公司后面是市場，餐飲種類多價格實惠，可隨意選擇；水果店多，購買水果方便；3、住宿便利：公司附近有很多出租房，房租便宜，400-800就可以租到心儀的房子；午休1.5小時可以回家休息，不用趴在辦公桌上；4、購物便利：公司200米左右有購物商城：隨意商城；5、娛樂便利：公司附近500米內(nèi)有大型KTV，美食廣場。工作地址廣州市番禺區(qū)廈滘嶺南國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三街3樓326-330A廣州紐拓貿(mào)易有限公司公司規(guī)模：20-99人?公司性質(zhì)：民營