職責(zé):
1、?接收銷售部訂單及自行電話接單;
2、通過(guò)ERP系統(tǒng)錄入、管理銷售訂單,及時(shí)跟進(jìn)訂單的評(píng)審、出貨、車輛安排等全過(guò)程;
3、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、調(diào)度相關(guān)部門,對(duì)出貨環(huán)節(jié)的異常問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào),全力滿足客戶出貨需求;
4、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,跟蹤客戶投訴的處理,提高客戶滿意度;
5、定期與客戶進(jìn)行溝通,跟蹤售后情況,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
要求:
1、?25-30歲,大專或以上學(xué)歷,物流管理相關(guān)專業(yè),2-3年工作經(jīng)驗(yàn);
2、有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、形象較佳,較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;較強(qiáng)的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力;
4、良好的服務(wù)意識(shí),耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)、服從工作安排。
聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江門領(lǐng)航人才網(wǎng)上看到的,謝謝!