一、工作職責：1、負責接待來訪客戶，對客戶的投訴耐心解釋，及時處理客戶投訴。2、負責參與房屋接管驗收及鑰匙管理。3、負責客戶入住、裝修管理。4、負責對裝修過程進行監(jiān)督、檢查，防止違章裝修情況發(fā)生。5、負責定期對各客服助理管理服務區(qū)域進行巡視，并做好巡視記錄。6、負責將巡視中發(fā)現(xiàn)的不良情況反饋給相關(guān)部門并督促整改。7、負責定期進行客戶回訪，并做好記錄。8、負責所管轄區(qū)物業(yè)管理費、水電費的催收。二、任職資格：1、年齡25-40歲，中專以上學歷，形象氣質(zhì)良好，管理類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮；2、有物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、投訴處理能力，處事成熟穩(wěn)重，工作積極主動，工作責任心、原則性強，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神；4、熟悉物業(yè)管理條例及法規(guī)知識，熟練操作電腦。三、報名方式1、公司地址：株洲市天元區(qū)長江北路湘銀小區(qū)湘銀會所三樓人力資源部。2、聯(lián)系人：周先生、肖3、招聘熱線：0731-22662177，22668955
