主要工作職責(zé):
1.?及時(shí)了解業(yè)主動(dòng)態(tài),確保業(yè)主提出的各類建議、意見(jiàn)、投訴及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門,并及時(shí)向業(yè)主反饋處理意見(jiàn)。
2.?進(jìn)行客戶走訪及重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作,并同安保、工程等相關(guān)部門協(xié)調(diào),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.?負(fù)責(zé)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,并督促及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)、租金及其他費(fèi)用。
4.?嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。?完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。
任職要求:
1、年齡25-45歲,中專及以上學(xué)歷。
2、身體健康,五官端正,善于溝通。
3、一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、熟悉物業(yè)客服工作程序,熟悉物業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先。