淘寶客服主管

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薪資3-4.5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-31
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·佛山	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-18	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	3-4.5千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	績(jī)效獎(jiǎng)金節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)等工作
8、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
9、客戶流失率分析與報(bào)告。

公司介紹（Company Introduction）

佛山市順德區(qū)糯米購(gòu)貿(mào)易有限公司成立于2012年10月22日，位于佛山市順德區(qū)容桂；主營(yíng)B2C、B2B電子商務(wù)，覆蓋阿里巴巴、天貓、京東、蘇寧及相關(guān)專業(yè)垂直平臺(tái)，致力于自有品牌建設(shè)，擁有自有品牌186318686f830a6f33b5e3793d632273。NOMGAL諾蔻旗艦店?-?京東?https://mall.jd.com/index-594243.html還有其他平臺(tái)的店鋪。

聯(lián)系方式（Contact）

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